넛지 적용 사례, 일상에서 활용하는 방법 (소비, 습관, 동기부여)

인생 책

 

 

넛지(파이널 에디션)

전 세계에 ‘넛지’ 열풍을 불러일으킨 글로벌 밀리언셀러 『넛지』가 출간 13년 만에 더욱 강력해진 최종판 『넛지: 파이널 에디션(Nudge: The Final Edition)』으로 다시 태어났다. 2008년 미국에서 처음 출간된 이후 인간의 행동 방식과 선택에 대한 관점을 송두리째 뒤집으며 200만 독자들의 선택과 노벨경제학상으로 증명된 금세기 최고의 경제학 고전 『넛지』가, 더욱 강력한 선택 설계 아이디어와 최신 사례로 무장한 채 독자들을 찾아온 것

저자

리처드 탈러, 캐스 R. 선스타인

출판

리더스북

출판일

2022.06.20

넛지란 무엇인가?

강제하지 않고도 사람들의 선택을 유도하는 방법이 있을까요? 바로 행동경제학에서 말하는 '넛지(Nudge)'입니다. 넛지는 영어로 ‘팔꿈치로 슬쩍 찌르다’라는 뜻을 가지며, 집단이나 개인이 특정한 방향으로 결정을 내리도록 부드럽게 유도하는 전략 또는 방법을 의미합니다. 이 개념은 리처드 탈러와 캐스 선스타인의 저서「넛지」에서 본격적으로 소개되었으며, 현재는 경제, 정치, 마케팅, 교육 등 다양한 분야에서 널리 활용되고 있습니다. 특히, 정책 결정자들은 시민들의 건강, 환경 보호, 금융 관리 등에 긍정적인 영향을 미칠 수 있도록 넛지 기법을 적용하고 있습니다.

 그렇다면, 넛지는 우리의 일상에서 어떻게 활용될 수 있을까요? 이 글에서는 넛지 개념을 바탕으로 소비 습관, 생활 습관 형성, 동기부여에 관련된 다양한 사례를 살펴보고, 실생활에서 이를 어떻게 적용할 수 있는지 구체적인 방법을 소개해 보겠습니다.

소비에서의 넛지 효과: 똑똑한 구매 습관 형성

우리는 하루에도 수십 가지 소비 결정을 합니다. 마트에서 장을 볼 때, 온라인 쇼핑을 할 때, 또는 외식 메뉴를 고를 때도 선택의 순간이 찾아옵니다. 그런데 이러한 소비 결정이 대부분 우리의 의식적인 판단이 아니라, 주변 환경에 의해 영향을 받고 있다는 사실을 알고 계셨나요?

예를 들어, 마트에서 계산대 근처에는 항상 초콜릿, 과자, 탄산음료 같은 간식거리가 놓여 있습니다. 이는 계산을 기다리는 동안 소비자의 충동구매를 유도하기 위한 넛지 기법 중 하나입니다. 반대로, 건강한 소비를 장려하기 위해 일부 마트에서는 계산대 주변에 신선한 과일이나 견과류를 배치하는 방식으로 소비자의 선택을 변화시키기도 합니다.

또한, 온라인 쇼핑몰에서는 "이 제품을 구매한 90%의 고객이 만족했습니다"라는 문구를 자주 볼 수 있습니다. 이는 사회적 증거(Social Proof) 효과를 이용한 넛지 전략으로, 많은 사람들이 선택한 제품일수록 더욱 신뢰할 수 있다는 심리를 자극하여 소비를 유도하는 방식입니다.

습관 형성에 활용되는 넛지: 긍정적인 행동을 지속하는 법

우리는 모두 좋은 습관을 만들고 싶어 하지만, 작심삼일로 끝나는 경우가 많습니다. 하지만 넛지를 활용하면 좋은 습관을 더욱 쉽게 유지할 수 있습니다.

예를 들어, 헬스장에 가는 것이 부담스럽다면 ‘작은 목표 설정’ 기법을 적용할 수 있습니다. 운동을 1시간 해야 한다는 부담 대신, "운동화를 신고 집밖으로 나가기" 같은 작은 행동을 목표로 설정하면 행동을 시작하기 쉬워집니다. 또한, 스마트폰 건강 앱에서 걸음 수를 표시하고 목표 달성 시 보상을 주는 방법도 넛지의 대표적인 사례입니다.

기업에서도 직원들의 건강을 위해 넛지를 활용합니다. 예를 들어, 일부 회사에서는 사무실 내 계단을 더욱 매력적으로 보이게 디자인하여 직원들이 엘리베이터 대신 계단을 이용하도록 유도하는 전략을 사용합니다.

동기부여와 자기 계발에 적용되는 넛지

자기 계발뿐만 아니라 목표 달성에도 넛지를 활용할 수 있습니다. 대표적인 사례로 ‘자동 이체’ 기능을 활용한 저축 방법이 있습니다. 저축을 실천하는 것이 마음처럼 쉽지 않다면, 월급이 들어오자마자 일정 금액을 적금으로 자동이체를 설정해 놓으면 자연스럽게 저축하는 습관을 만들 수 있습니다.

또한, 주변 환경을 조금 바꾸는 것만으로도 목표를 이루기에 도움을 줍니다. 예를 들어, 독서를 습관화하고 싶다면 책을 눈에 잘 보이는 곳에 두고, 스마트폰 사용을 줄이고 싶다면 앱 아이콘을 숨기거나 화면을 흑백으로 설정하는 등의 방법을 활용할 수 있습니다.

소셜 미디어에서 목표를 공개하는 것도 좋은 넛지 방법입니다. 다이어트를 결심한 사람이 SNS에 "한 달 동안 매일 운동하기"라는 목표를 공유하면, 주변 사람들의 관심과 응원을 통해 더욱 동기부여가 될 수 있습니다.

결론: 더 나은 삶을 만들기 위한 넛지의 활용

넛지는 단순한 학문적인 개념이 아니라, 우리의 생활을 더욱 편리하고 긍정적으로 변화시키는 강력한 도구입니다. 단순한 환경 조정만으로도 소비 습관을 개선하고, 건강한 생활 습관을 형성하며, 목표를 지속적으로 달성할 수 있습니다. 목표를 달성할수록 성취감을 얻을 수 있고 이는 더 높은 목표를 이룰 수 있는 원동력이 됩니다. 가끔은 우리의 선택이 개인적인 의지가 아니라 환경에 의해 결정된다는 점을 인식하는 것만으로도 더 나은 삶을 위한 첫걸음을 뗄 수 있습니다. 이제부터 넛지를 활용하여 긍정적인 변화를 실천해 보세요!